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利用ガイド


利用ガイド

【お買いものステップ】

商品をお選びください→数量を確認して「買い物かごに入れる」をクリック→お支払方法をお選びください(クレジットカード支払いのみ)→ご入金が確認され次第発送(送料一律300円(税別)※但し、沖縄県・離島と北海道は1,000円(税別))

【消費税について】

すべて外税表示となっております。

【お支払方法】

クレジット決済のみとなります。

ご利用いただけるカードは次の5種類です。

利用できるカードはVISA JCB MASTER AMEX Diners です


【送料・お届けについて】

・送料

お届け先1件につき300円(税別)です。
但し、沖縄県と北海道は1,000円(税別)となります。

・配送日

[配送]ゆうパック

ご注文日の1週間後の出荷営業日から、ご指定頂くことが出来ます。お急ぎの場合は「未選択」でご注文ください。

注文受付完了後、最短で翌出荷営業日に発送します。発送からおおむね翌日〜翌々日にお届けとなります。

お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合はさらに日数を要する場合があります。

ご注文内容の不備での保留、離島や特定時期については納期が変更される場合がありますのでご了承ください。

自然災害等、やむを得ない事情による遅配については当社では責任を負う事が出来ませんのでご了承ください。

お届け時間指定

1・午前中 212時〜14時 314時〜16時 416時〜18時 518時〜20時 620時〜21

・梱包について

当ブランドのシールを貼った段ボール、またはご注文量によっては配送業者の専用紙袋にて配送いたします。

・領収書の発行について

お届けする商品に「商品明細書兼領収書」を同梱しています。記載される金額は、商品代金、消費税、送料、手数料、すべてを含めた金額となります。


【返品について】

返品受付期間は商品到着後30日以内です。未使用・未開封で下記の項目を満たす場合は返品をお受けいたします。

当社理由による返品(送料は当社負担とさせていただきます)

・お届けした商品に瑕疵があった場合

・当社理由により誤った商品が届いた場合


お客様都合による返品(送料はお客様がご負担ください)

・お客様の注文間違いなど

未使用であっても開封した商品、商品到着後31日以上経過した商品の返品はお受けできませんのでご注意ください。

返品ご希望の方は、まずメールまたは電話にて「お名前」「電話番号」「注文日」「受注番号」「お支払方法」「ご返品理由」をご連絡ください。

ご返品理由によってはご返品を受けられない場合もございますのでご了承ください。

お問い合わせ先
[ メール ] info@estheteseram.jp
[ 電   話 ] 0800-800-4874(エステセラムお客様相談室)
お電話の受付時間/午前1000分〜午後500

お電話の受付曜日/当社カレンダーによる


【出荷日について】

当社カレンダーによる。

土日祝日、その他当社規定休日を除く営業日

平日 月曜日〜金曜日 1600までのご注文は翌出荷日又は、翌々出荷日に発送します。





 
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